Última actualización: septiembre de 2026

En Bellaclau Beauty Center S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Bellaclau Beauty Center S.L.
• CIF: B21691183
• Domicilio: Avenida de las Ciencias 15, Local Derecha, 41020, Sevilla
• Correo electrónico: contacto@bellaclau.es

2. Datos que recogemos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal y DNI/NIF cuando sea necesario.
• Datos de la reserva y del servicio: citas solicitadas, historial de tratamientos y compras.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para gestionar cobros y facturas (el pago con tarjeta se procesa a través de una pasarela segura; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Datos relativos a la salud o a tratamientos estéticos: únicamente cuando resulten necesarios para prestar el servicio con seguridad, y siempre con tu consentimiento explícito.
• Imágenes: fotografías de seguimiento de tratamientos, solo si prestas tu consentimiento específico para ello.
• Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Gestionar reservas de citas y prestar los servicios — base legal: ejecución de un contrato.
• Gestionar la compra y el envío/recogida de productos — base legal: ejecución de un contrato.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, sanitarias) — base legal: obligación legal.
• Tratar datos de salud y realizar fotografías de seguimiento — base legal: consentimiento explícito del interesado.
• Enviar comunicaciones comerciales o promociones, si lo autorizas — base legal: consentimiento.
• Atender consultas realizadas a través de formularios o correo — base legal: consentimiento o interés legítimo.

4. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y contable obliga a conservar la documentación durante determinados años). Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, pasarela de pago, gestoría o herramientas de gestión de citas), siempre con las garantías adecuadas y bajo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Limitación: pedir que limitemos el tratamiento en determinados casos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@bellaclau.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.